Am letzten Sonntag, 8. Dezember 2024, gab es ein Problem bei uns.
Das Problem betrifft die Sicherheit.
Wir haben es inzwischen gelöst.

Die gute Nachricht zuerst:
Es sind keine wichtigen Daten verloren gegangen.
Keine Daten wurden gelöscht oder verändert.
Das Problem betraf nur das E-Mail-Postfach von einem Mitarbeiter von Mosaik.

Was ist passiert?

Unbekannte haben sich Zugang zu dem E-Mail-Postfach von einem Mosaik-Mitarbeiter verschafft.
Das ist am 8. Dezember 2024 gegen 16:30 Uhr passiert.
Mit dem Zugriff haben die Täter eine falsche E-Mail an viele Menschen verschickt.

Was haben wir gemacht?

Am Montagmorgen, 9. Dezember 2024, haben wir das Problem bemerkt.
Wir haben sofort reagiert:

• Das E-Mail-Postfach wurde gesperrt.
• Wir haben Fachleute informiert, die das Problem untersucht haben.
• Alle Geräte des Mitarbeiters wurden überprüft.

Was können Sie tun?

Wenn Sie eine E-Mail bekommen, die verdächtig aussieht, prüfen Sie diese genau.
Fragen Sie im Zweifel telefonisch nach.

Wir danken allen Menschen, die uns bei dem Problem unterstützt haben.
Es ist wichtig, solche Probleme offen und ehrlich zu lösen.